SIBBANKS представляет...
НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ РОСЕВРОБАНКА – ОПЕРЕЖАЯ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА
РосЕвроБанк
— структурная составляющая успешно развивающегося консорциума
РосЕвроГрупп. В Новосибирске холдинг представлен филиалом банка,
девелоперской компанией «РосЕвроДевелопмент» и «Национальной
логистической компанией».
Известно,
что РосЕвроБанк не устраивал яркой рекламной компании по случаю
открытия филиала. И это не интрига. Банк позиционирует себя
посредством положительных отзывов клиентов банка. Главные его
ценности— безупречная репутация, уважение к компаниям партнерам.
С
Управляющим новосибирского филиала РосЕвроБанка Олегом Алексеевичем
Каржавиным мы говорили о стабильности и надежности, безопасности,
гибкости и человечности — о том, в чем мы, потенциальные компании
партнеры, нуждаемся каждый день, каждую минуту, всегда и во всем.
— Олег Алексеевич, Вы прекрасно знаете, как важна репутация партнера и клиента. Что собой представляет РосЕвроБанк в этой связи?
—
РосЕвроБанк успешно работает в банковской системе России с 1994 года.
Банк является универсальным финансово-кредитным учреждением,
оказывающим все основные виды банковских операций, включая обслуживание
корпоративных и частных клиентов, международное финансирование,
оказание брокерских услуг. Накопленный потенциал позволяет
РосЕвроБанку предлагать своим компаниям партнерам различные формы
сотрудничества, такие как корпоративное кредитование сроком до 3-х
лет, кредитование малого и среднего бизнеса сроком до 5 лет, торговое и
проектное финансирование, лизинг, зарплатные проекты, корпоративные и
таможенные карты.
Успешно
развивается международный бизнес Банка. За короткий период времени
РосЕвроБанк заметно укрепил вои позиции ведущего поставщика услуг в
области финансирования экспортно–импортных операций и зарекомендовал
себя как надежный партнер среди международных финансовых институтов.
Частным
клиентам РосЕвроБанк предлагает различные виды кредитных продуктов,
ипотека на срок до 40 лет, потребительское кредитование сроком до 5
лет, автокредитование, а также линейку срочных вкладов, международные
банковские карты, денежные переводы, аренду индивидуальных банковских
сейфов.
—
РосЕвроБанк уверенно и быстро расширяет географию своего присутствия в
различных регионах страны, третьим филиалом стал «Новосибирск», почему?
—Почему
выбор пал на Новосибирск? Потому что сам город и Сибирский федеральный
округ входят в число первых экономически значимых городов и регионов
страны по совершению финансовых операций, производственным объемам, по
иным показателям — после Москвы и Санкт-Петербурга.
Мы говорим и о том, что здесь присутствуют наши холдинговые структуры — РосЕвроДевелопмент и Национальная логистическая компания, а также хорошая возможность занять свою нишу в банковском секторе.
—
Вы предлагаете широчайший выбор банковских продуктов, брокерские
услуги, понятно, что в своей основе банк делает ставку на
универсальность, но какие–то особенности, полагаем у вас все же
имеются, отличающие вас от других банков, как–никак их у нас почти
восемь десятков?
—
Мы не стремимся себя подавать посредством уникальных предложений, хотя
они у нас безусловно есть, такие как для VIP-клиентов (GOLD и
платиновые банковские карты, privat-banking) с участием в программе
привилегий Vantage Club которая теперь действует не только в России, но
и в ряде европейских стран – во Франции и в Швейцарии. Для широких
слоев населения (специальные предложения по ипотеке, автокредитам,
вкладам, переводам, банковским картам). Мы понимаем, что лучшая реклама
- благодарные отзывы наших клиентов по качеству услуг. Поэтому наша
основная задача — высокое качество обслуживания. Но это не означает,
что наши проект-менеджеры не работают над созданием
конкурентоспособных продуктов. Мы стараемся опередить потребности
клиента, предоставляя ему наиболее полный спектр услуг. Например,
особенно ярко это находит отражение в удобных ипотечных программах,
разработанных с учетом всех потребностей особенностей российского
рынка, интересных программах автокредитования. У нас очень выгодные
предложения по зарплатным проектам с установкой банкоматов, аренде
банковских сейфов. Третий год действует программа «Мой банк», где
РОСЕВРОБАНК помимо выполнения своих прямых расчетно–финансовых
функций, выступает в роли социального партнера компании–клиента. В
рамках данной программы сотрудники предприятий-партнеров могут
рассчитывать на скидки в 0,5% при оформлении услуг в банке, в том числе
при оформлении потребительского кредита, ипотеки, автокредита,
пластиковой карты и ИБС.
— РосЕвроБанк стал участником Программы привилегий Vantage Club, не могли бы немного рассказать об этом?
—
Программа привилегий Vantage Club теперь действует не только в России,
но и в ряде европейских стран – во Франции и в Швейцарии. Для членов
клуба действует программа специального обслуживания в знаменитых
отелях, престижных ресторанах, специальные условия на приобретение
билетов в авиакомпаниях Lufthansa и Emirates и многое другое. Условием
получения привилегий является оплата покупок картой РОСЕВРОБАНКА Visa
или MasterCard категории Gold.
— Да удобно... и нам приятно передать вам такой комплимент — в Интернете РосЕвроБанк назван «гибким и человечным банком»…
—
Главная ценность Банка — наши компании партнеры. Банк не делит клиентов по группам на основании показателей их финансовой деятельности или доли на рынке.
Я считаю, что нужно уметь работать с любым клиентом, а предлагаемые продукты и услуги должны быть только высокого качества. Банк стремится предоставлять каждому клиенту полный комплекс самых современных банковских продуктов и услуг, внедряя новейшие достижения в области информационных технологий и совершенствуя уровень сервиса. Дорожа своей безупречной деловой репутацией, мы всегда выполняем все обязательства перед своими клиентами. Принцип «Делать для клиента как для себя» незыблем для любого сотрудника Банка.
—
Вы хотите сказать, что любой ваш клиент — частное лицо, организация, вип-клиент или представитель малого бизнеса, безусловно, может рассчитывать на индивидуальный подход?
—
Несомненно. Клиента поручают его персональному менеджеру, который сделает все, чтобы довести до него информацию о тех банковских продуктах, которые оптимальны для него, а при возникновении определенных вопросов или даже проблем, решит их на высоком квалифицированном уровне. В Банке работает сплоченная команда, умеющая находить эффективные решения в любых ситуациях и обеспечивать быстроту и точность исполнения принятых решений.
Банк всегда выступает в роли надежного партнера при развитии бизнеса клиентов. В традициях Банка — уделять особое внимание работе с российскими производителями товаров и услуг, считая это направление наиболее перспективным. Наряду с этим, РосЕвроБанк активно работает в области международного бизнеса и поддерживает деловые отношения с более чем 30-ти крупнейшими финансовыми институтами из Западной и Восточной Европы, Юго-Восточной Азии и Северной Америки.
—
Вы готовы работать со всеми категориями клиентов?
— Мы не стремимся завоевать весь банковский рынок Новосибирска, но у нас есть компании партнеры, готовые развивать взаимовыгодные партнерские отношения, а банк в свою очередь готов предоставить им высокое качество обслуживания, с каждым днем количество таких клиентов увеличивается.
— Что ж можно считать, что средства вкладчиков РосЕвроБанка находятся под надежным недремлющим оком ...
— По итогам рейтингов деловых изданий России РосЕвроБанк входит в число 30 самых надежных банков. В настоящее время РосЕвроБанк входит в число 50 крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала. Финансовая устойчивость банка подтверждается рейтинговым агентством Moody's Investors Service рейтингом E+ финансовой устойчивости и B1/NP рейтингами по долгосрочным и краткосрочным вкладам в иностранной валюте (что означает «прогноз стабильный»). В 2007 году вошел в список 50 российских кредитных организаций, поручительства по кредитам которых принимает ЦБ РФ. РосЕвроБанк имеет статус Principal Member в международной платежной системе VISA International. Principal Member — это высшая категория участников платежной ассоциации, которая позволяет эмитировать все типы карт VISA. Аудит РосЕвроБанка осуществляется по международным стандартам финансовой отчетности. Все перечисленные факты — показатели высокой финансовой надежности нашего холдинга.
Филиал "Новосибирск" АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО) находится по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 5. Телефон: 202-07-50
Автор: Овчарова Татьяна