Сбербанк настаивает на чужом

МОСКВА, 3 июля /ФИС/ Сбербанк выдвинул беспрецедентное условие коллекторам, претендующим на работу с его долгами: агентствам придется предоставить копии договоров с другими банками — несмотря на то что такие сведения являются конфиденциальными. Сотрудничество со Сбербанком настолько привлекательно для коллекторов, что банк может вполне рассчитывать на получение даже инсайдерской информации.

Информация о проведении квалификационного отбора организаций на оказание коллекторских услуг размещена на сайте Сбербанка. Планируется выбрать 20 агентств, которые в дальнейшем получат доступ к работе с проблемными долгами банка. Для участия в конкурсе коллекторам придется выполнить нестандартное условие — Сбербанк требует предоставить «копии протоколов/решений/резолюций/договоров банковских и кредитных учреждений о привлечении коллекторского агентства к сотрудничеству» для подтверждения его квалификации.

Такое требование до сих пор не выдвигалось, обычно достаточно было предоставления рекомендаций от банков-партнеров коллектора. По сути, оно вынуждает коллектора нарушить условия конфиденциальности. «Раскрывать подробности договора с банком третьей стороне коллекторы не имеют права,— говорит зампред правления Абсолют-банка Иван Анисимов.— Они могут рассказать только о факте сотрудничества с тем или иным банком, не раскрывая детали коммерческого договора».

Опрошенные «Ъ» участники рынка предположили, что нестандартное требование Сбербанк установил с целью определения стоимости услуг коллекторов и условий сотрудничества с другими банками. «Это новый для Сбербанка рынок, неудивительно, что его интересуют данные о ценах и условиях работы с коллекторами других банков,— говорит один из собеседников «Ъ» из числа банкиров.— При этом Сбербанк использует высокий спрос со стороны коллекторов для сбора такой информации». В самом Сбербанке утверждают, что данные требования основаны на стремлении банка в ходе конкурса принять решение о сотрудничестве с агентствами, не только предложившими лучшую цену, но и имеющими положительный опыт работы с лидерами банковского рынка. «Для сохранения конфиденциальности компании могут предоставить копии первого и последнего листов вышеуказанных документов, не раскрывая условия соглашений»,— добавили в банке.

Впрочем, это разъяснение несколько запоздало — срок подачи заявок на участие в конкурсе истек 28 июня. К тому же в большинстве договоров, заключаемых банками с коллекторами, закреплено, что любые условия договора являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, отмечает гендиректор агентства «Центр ЮСБ» Александр Федоров. «Cрок конфиденциальности может составлять от одного года до десяти лет,— говорит он.— Только если этот срок истек, договор можно предоставить, мы поступили именно так, в противном случае для участия в конкурсе придется пойти на нарушения».

Впрочем, для любого коллекторского агентства работа со Сбербанком — это перспективное сотрудничество, поэтому, скорее всего, желающих принять участие в этом тендере будет достаточно, считает господин Анисимов. На долю Сбербанка приходится более 30% всех розничных кредитов в России. На 1 июня объем кредитов Сбербанка физическим лицам составлял 2,13 трлн руб., из них просроченных — 49,8 млрд руб. Для сравнения, по оценкам участников рынка, сейчас в работе по агентской схеме у коллекторов находится около 150 млрд руб. кредитов. К тому же долги Сбербанка практически не проработаны коллекторами, банк начал прибегать к услугам профессиональных агентств в штатном режиме лишь в текущем году (см. «Ъ» от 16 апреля).

Источник: Коммерсантъ, Ксения Деменьтева