Сибирский банк Сбербанка России открыл два офиса в новом формате

НОВОСИБИРСК, 3 июня /ФИС/ 1 июня состоялось торжественное открытие двух офисов Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» нового формата в Советском и Калининском районах Новосибирска, оборудованных всем необходимым для качественного и комфортного обслуживания клиентов.

Для дополнительного удобства посетителей банка, филиалы оборудованы зонами самообслуживания, в которых в режиме 24 часа в сутки можно совершить операции по банковским картам, оплатить кредит, коммунальные платежи.

В часы работы офиса клиентам банка доступен весь перечень продуктов для физических лиц: банковские карты, депозиты, кредиты и др. Также одним из главных нововведений в офисе на ул. Лыкова,7 стала услуга хранения ценностей в сейфовых ячейках.

Так как открытие новых офисов совпало с международным Днем защиты детей, их первыми посетителями стали юные жители прилегающих микрорайонов и их родители, для самых маленьких клиентов оборудованы игровые зоны, в которых они могут с интересом провести время пока родители решают различные финансовые вопросы.

Реализация проекта по переформатированию филиальной сети является одним из стратегических направлений Сбербанка России в 2011 году. Открытие офисов в новом формате - ключевой элемент в процессе превращения Сбербанка в сервисную компанию мирового уровня. В число основных целей входят:

- повышение удовлетворенности и лояльности клиентов;

- повышение производительности труда и удовлетворенности работников;

- повышение конкурентоспособности и эффективности работы Банка.

Улучшения - это каждодневный процесс, касающийся всех сфер деятельности Сбербанка сегодня, в первую очередь процессов и технологий, связанных с обслуживанием клиентов.

Источник: Пресс-центр Сибирский банк ОАО «Сбербанк России»